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Términos y Condiciones - Colecciones La Nación

Condiciones generales

Bienvenidos a Colecciones La Nación por favor, lea los términos y condiciones generales (en adelante, los "términos y condiciones") que se describen a continuación. Estos se aplicarán para la navegación del sitio de internet http://colecciones.lanacion.com.ar/ (en adelante, el "website" cuando se refiera al sitio web de internet) y los servicios ofrecidos en él.

Para facilitar la navegación del presente website, los usuarios podrán encontrar los términos y condiciones generales aquí descriptos en forma resumida, al final de la página de inicio, clickeando en los ítems correspondientes.

 

1 – Aceptación y Conocimiento de los Términos y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones son de carácter obligatorio y vinculante, y se aplican a todas las compras y actividades realizadas mediante el Website. El uso del Website implica el conocimiento y la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, y los que dicte o modifique en el futuro unilateralmente LA NACIÓN. Si usted no está de acuerdo con los Términos y Condiciones, deberá abstenerse de utilizar el Website y/o los servicios por él ofrecidos.-

 

Por "Usuario" del Website se entiende tanto a los registrados como a los visitantes.-

 

Para permitirles a los Usuarios una más rápida familiarización con estos Términos y Condiciones podrán consultar las demás instrucciones para operar en el website, como por ejemplo, la página de ayuda que también forman parte de estos términos y condiciones.

 

2 – Modificación de los Términos y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones podrán ser sustituidos o sufrir modificaciones en cualquier momento a exclusivo criterio de LA NACIÓN, sin necesidad de consentimiento de los Usuarios. Para las transacciones en curso que hayan comenzado con anterioridad a la implementación de dichas modificaciones, subsistirán las condiciones vigentes al momento de su concertación, a menos que las modificaciones introducidas resulten más convenientes para el Usuario.-

 

Como única y valida notificación, LA NACIÓN colocará un aviso en el Website informando a los Usuarios sobre estos cambios, durante un tiempo razonable. Sin perjuicio de lo anterior, los Usuarios son responsables de leer estos Términos y Condiciones cada vez que ingresen al Website a fin de verificar la vigencia de los mismos y/o si se han producido modificaciones.-

 

3 – Interrupción del servicio – exclusión de responsabilidad

LA NACIÓN se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en el presente Website, ya sea en forma permanente o transitoria. No se requerirá la conformidad de los Usuarios, ni será necesario aviso previo alguno.

Asimismo, LA NACIÓN no garantiza el acceso o uso permanente del Website, ya que éste podría interrumpirse por cuestiones técnicas ajenas a la firma.-

No obstante lo mencionado anteriormente, si la suspensión o interrupción mencionada no obedeciere a razones de fuerza mayor o caso fortuito o cuestiones imputables al propio Usuario, LA NACIÓN se compromete a cumplir las prestaciones que estuvieran pendientes al momento de la suspensión o interrupción.

 

LA NACIÓN no garantiza que el Website se encuentre libre de virus, gusanos o cualquier otro elemento que pueda llegar a dañar o alterar el normal funcionamiento de un ordenador. Es responsabilidad y obligación exclusiva del Usuario contar con las herramientas adecuadas para detectar, desinfectar y/o prevenir cualquier tipo de elementos y/o posibles daños de esta naturaleza.

 

LA NACIÓN no se responsabiliza por ningún daño que pueda producirse en los equipos informáticos de los usuarios o de terceros como consecuencia de la navegación del presente Website, ni por daños y/o perjuicios directos ni indirectos, ni mediatos ni inmediatos, que pudieran eventualmente ser ocasionados por tales causales.-

 

4 – Registración

Los Usuarios pueden navegar libremente por el Website, pero deberán estar registrados

para poder realizar alguna compra o utilizar los servicios ofrecidos en él.-

 

La registración de los Usuarios se realiza ingresando al Website, y no tiene costo alguno.-

 

Es obligatorio completar el formulario en todos los campos con datos válidos y verdaderos, de manera exacta y precisa. Para un correcto funcionamiento del sistema, es necesario que los Usuarios mantengan sus datos actualizados. LA NACIÓN podrá proceder a verificar la identidad del Usuario y/o la veracidad de los datos consignados por éste.-

 

LA NACIÓN no se responsabiliza por la veracidad o certeza de los datos provistos por los Usuarios. Asimismo, LA NACIÓN se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente a los Usuarios en caso de incumplimiento por parte de éstos de los Términos y Condiciones, como así también de rechazar solicitudes de registración en cualquier momento, a su sólo arbitrio y sin necesidad de expresión de causa.-

 

Los Usuarios accederán a su cuenta personal (la "Cuenta") mediante un "nombre de Usuario" y una "clave personal" que deberán escoger. En caso que estos datos sean olvidados por el Usuario, LA NACIÓN cuenta con un servicio de ayuda para recuperarlos. Para esto el Usuario deberá hacer "click" en la opción correspondiente e ingresar el e-mail que se proporcionó al momento de la registración. Al finalizar, el sistema le enviará de manera confidencial a esa cuenta su "nombre de Usuario" y la "clave personal".-

 

Así como LA NACIÓN se compromete a mantener la confidencialidad de los datos aportados por los Usuarios para su registro, los Usuarios se comprometen a mantener la confidencialidad de su "nombre de Usuario" y "clave personal". De conformidad con lo expresado en el párrafo anterior, los Usuarios son responsables del uso que se haga de su "nombre de Usuario" y "clave personal", y deberán tener presente que si otras personas tienen o pueden tener en el futuro acceso a la cuenta de e-mail consignada como propia en el "Formulario de registración", éstas también podrían solicitar y/o llegar a conocer su "nombre de Usuario" y "clave personal". Es obligación exclusiva del Usuario tomar las medidas pertinentes para que esto no suceda. El Usuario se compromete a notificar inmediatamente y de manera fehaciente a LA NACIÓN cualquier uso no autorizado de su "nombre de Usuario" y/o "clave personal", y a mantenerlo indemne en el caso de que esto produzca algún daño a LA NACIÓN o a terceros.-

 

Los datos introducidos pueden ser modificados por el Usuario cuando éste lo desee.

 

El Usuario podrá navegar por el Website de LA NACIÓN moviéndose por cualquiera de sus secciones y podrá elegir el Producto que esté interesado en adquirir. Todo artículo está identificado con referencia, imagen, descripción, composición y precio. Los gráficos incluidos intentan mostrar los Productos de la forma más real posible. No obstante, los gráficos y fotografías pueden presentar variaciones de color en relación a los artículos dependiendo de la calibración de su monitor.-

Para realizar una compra a través del Website de LA NACIÓN el Usuario debe escoger el producto que desee y añadirlo al "carrito de compras". Una vez seleccionados todos los Productos que desea adquirir, deberá hacer un clic sobre el botón "Comprar" para visualizar el resumen de su pedido, donde aparecerá el importe total. Corrobore los datos de su Orden de Compra y pulse el botón "Finalizar Compra". Una vez pulsado, y en el caso que el Usuario aún no esté registrado, deberá introducir sus datos donde se indica "Registrarse". Si usted ya ha realizado más compras en el Website de LA NACIÓN, deberá introducir su cuenta de correo electrónico y contraseña en los espacios correspondientes según se indica en el Website. Dentro de este espacio el sistema reconocerá dicha inscripción y desplegará en pantalla sus datos personales, la información de su pedido, la fecha de compra y la forma de pago y envío que desee seleccionar.-

 

Para efectuar una compra a través del Website de LA NACIÓN todo usuario deberá registrarse. La información facilitada se guardará en la base de datos de LA NACIÓN con el objetivo de realizar con mayor facilidad y rapidez sus próximas compras. Además, los Usuarios que así lo soliciten recibirán por correo electrónico y/o vía postal información y publicaciones de LA NACIÓN.-

 

5 – Capacidad

Para utilizar los servicios del Website se requiere tener capacidad legal para contratar. No podrán adquirir productos en este Sitio las personas civilmente incapaces, quienes hayan sido suspendidos o inhabilitados, ni los menores de edad. Los padres, tutores o responsables de los menores de edad o incapaces que utilicen el Website serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive de ello.-

 

6 – Política de privacidad de datos personales. Seguridad y tratamiento

Para poder utilizar el Website de manera eficiente y segura, los Usuarios deberán aportar ciertos datos, entre ellos, su nombre y apellido, domicilio, cuenta de e-mail, y documento de identidad, sin los cuales no resulta posible brindar los servicios. Por tal motivo se requiere que éstos sean verdaderos y exactos. Los datos recabados en los formularios correspondientes serán incorporados a la base general de clientes de LA NACIÓN.-

 

LA NACIÓN es un responsable registrado ante el Registro Nacional de Bases de Datos, dependiente de la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia, Seguridad y Derechos Humanos. La información personal que los Usuarios ingresan en el Website será tratada en forma confidencial y la empresa hará su mejor esfuerzo a fin de proteger la privacidad de los mismos, de conformidad con lo dispuesto en la ley 25.326. Para esto se utilizará el Sistema de Secure Socket Layer (SSL) de Verisign, que encripta los datos suministrados y evita su uso desautorizado, garantizando una operación segura. No obstante lo anterior, el Usuario deberá tener en cuenta que Internet no es un medio inexpugnable en cuanto a su seguridad.-

 

Cuando se ingresan datos y números correspondientes a tarjetas de crédito estos son encriptados, asegurando así que se mantengan en total confidencialidad y no puedan ser vistos por personas no autorizadas.-

 

En consonancia con lo prescripto por la Ley de Protección de Datos Personales Nº 25,326, los Usuarios tendrán el derecho de acceder, actualizar y rectificar los datos ingresados cuando lo deseen. Si se solicitara la supresión de los datos, la misma implicará dejar de ser Usuario del Sistema y deberá hacerse por carta documento o presentación con firma certificada a nombre de LA NACIÓN al domicilio indicado en el punto 30. Cualquier Usuario del Website tendrá derecho a solicitar y obtener información sobre sus propios datos personales que LA NACIÓN tenga en su base, quedando la Empresa obligada a proporcionar la información solicitada directa y exclusivamente al titular de los datos personales dentro de los diez días corridos de haber sido intimada fehacientemente. Los Usuarios también podrán ejercer el derecho de rectificación de sus propios datos personales cuando los datos registrados fueran incorrectos.-

 

Asimismo, los Usuarios podrán requerir en cualquier momento la baja de su solicitud y la eliminación de su cuenta de la base de datos.-

 

LA NACIÓN garantiza a los Usuarios que utilizará los datos dentro de las pautas establecidas por la ley 25.326 de protección de los datos personales.-

 

En caso de que los datos sean requeridos por la vía legal, administrativa o judicial correspondiente LA NACIÓN se verá compelida a revelar los mismos a la autoridad solicitante. En la medida en que la legislación y normas de procedimiento lo permitan, LA NACIÓN informará a los Usuarios sobre estos requerimientos.-

 

Al registrarse en el Website y formar parte de la "Base General de Clientes", los Usuarios aceptan que LA NACIÓN se comunique con ellos por vía postal, telefónica o electrónica para enviar información que LA NACIÓN considere a su exclusivo criterio que pueda ser de su interés, incluyendo publicidad e información sobre ofertas y promociones. En caso de que los Usuarios no deseen ser contactados con estos fines, podrán manifestarlo fehacientemente a LA NACIÓN, quien procederá a interrumpir este tipo de comunicaciones en el menor tiempo que le sea posible.-

 

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita, a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326. La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, órgano de control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.-

 

7 – Veracidad de la información suministrada

En caso de que la información o los datos suministrados por el Usuario no sean verdaderos, éste será responsable por los daños que este hecho pudiera ocasionar.-

 

8 – Sugerencias y comentarios

Todas las sugerencias y comentarios que realice el Usuario podrán o no ser tenidas en cuenta, implementadas o adaptadas por LA NACIÓN, a sólo y exclusivo arbitrio de esta Empresa, sin que ello genere derecho alguno a favor de tal usuario.-

 

9 – Cookies

El Website puede utilizar un sistema de seguimiento mediante "Cookies", para que el acceso a la información, al pasar de página en página, se realice con mayor rapidez. También ayuda en algunos casos a identificar a los Usuarios, sin necesidad de solicitarles la clave de acceso una y otra vez.-

 

Estas Cookies son pequeños archivos que envía la página visitada y se alojan en el disco duro del ordenador, ocupando poco espacio.-

 

Se hace saber a los Usuarios que utilizando las opciones de su navegador podrán limitar o restringir según su voluntad el alojamiento de estas "Cookies", aunque es desaconsejable restringirlas totalmente.-

 

El Sistema podrá recoger información sobre sus preferencias e intereses. En el caso de que esto ocurra, la información será utilizada exclusivamente con fines estadísticos para mejorar los servicios que se prestan en el Website. LA NACIÓN aplicará, en la mayor medida en que sea posible, procedimientos de disociación de la información de modo que los titulares de los datos sean inidentificables.-

 

10 – Disponibilidad y precio de los productos ofrecidos 

Antes de comprar, el usuario deberá tener en cuenta que los productos seleccionados pueden no encontrarse en stock. Toda compra se encuentra sujeta a disponibilidad. Los productos y servicios del Website solamente operan vía internet. Por este motivo, puede ocurrir que, por más que sea posible ordenar la compra del producto en el website, no haya existencias de éste, por una cuestión de movimiento diario en los canales de comercialización diferentes al Sitio.

Del mismo modo, el precio de los Productos que se ofrecen en el Website, puede no coincidir con el de los distintos canales que abastecen a LA NACIÓN o canales distintos del Website.

La información sobre productos y precios está sujeta a cambios sin previo aviso.

 

11 Opciones del usuario ante productos agotados o demorados

En concordancia con el punto anterior, en caso de que el o los productos seleccionados se encontraren agotados o demorados, LA NACIÓN se comunicará con el usuario y lo invitará a que elija una de las siguientes opciones:

  1. Continuar esperando la entrega del producto elegido (en caso de demora)
  2. Cancelación de la compra y devolución del importe por el medio de pago original
  3. Optar por un producto alternativo que le ofrezca LA NACIÓN para el caso particular

Cuando el usuario opte por cancelar la compra, se devolverá el importe abonado según el medio de pago que se haya elegido oportunamente.

En el caso de que el usuario opte por el producto alternativo que le ofrece LA NACIÓN, éste deberá contener características iguales o superiores. En ningún caso se le pedirá al usuario que abone sumas suplementarias o que se haga cargo de las diferencias, salvo que el producto alternativo ofrecido por La Nación y escogido por el usuario sea de características ampliamente superiores y costosas al solicitado originalmente por el usuario.

Importante: para las situaciones contempladas en este apartado, el usuario tendrá un plazo de diez días para elegir una de las opciones mencionadas. En caso de que el usuario guarde silencio al respecto, La Nación podrá presumir que ha optado por la cancelación de la compra, y procederá a la devolución del importe abonado por el medio de pago original.

 

12 Devolución del importe abonado

En los casos mencionados en el punto anterior en que el usuario haya optado por la devolución del importe abonado, deberá tener en cuenta que el reintegro puede demorar algunos días, debido a plazos y cuestiones administrativas.

Para los casos de devolución vía Mercado Pago, la cuenta bancaria deberá estar a nombre del titular de la cuenta de usuario desde donde se haya realizado la operación. En caso de que no coincidan las titularidades, se requerirá la expresa autorización del titular de la cuenta de usuario como condición indispensable previa al depósito.

 

Validez de las Promociones. 

En el caso de que se realicen Ofertas y Promociones de Productos, éstas tendrán validez para las compras efectuadas desde la fecha de comienzo de las mismas, hasta la de finalización de la oferta. Los términos y condiciones de las mismas serán comunicados en el Website, y estarán siempre sujetas a la existencia en stock de los productos ofrecidos.-

 

13 – Impuesto al Valor Agregado (I.V.A.)

Todos los precios de los productos expresados en el Sitio  serán finales, sin contar el costo de envío que se especifica en el punto 21.

 

14 – Garantía. Limites de Compra

Los productos ofrecidos en este Website han sido seleccionados de la colección de LA NACIÓN, por lo que mantienen el mismo standard de calidad y garantía que los artículos destinados a la venta al público en los Locales exclusivos de la Marca.-

15 – Cambio o devolución de productos

El usuario tendrá derecho a devolver los productos adquiridos en el website durante el plazo de 10 (diez) días  corridos, contados a partir de la entrega de la cosa, sin responsabilidad alguna. Para esto deberá notificar de manera fehaciente a LA NACIÓN, dentro del plazo señalado, y poner a su disposición el o los productos adquiridos. Los productos deberán estar en el mismo estado en que fueron recibidos, sin haber sido utilizados, y con el embalaje

LA NACIÓN devolverá al usuario todos los importes recibidos, descontando el costo de correo correspondiente. El resto de los gastos involucrados en el proceso de devolución correrán por cuenta de La Nación.

Asimismo, si el o los productos presentaren algún defecto de fabricación, hubieren sufrido roturas o deterioros en tránsito, o fueren despachados equivocadamente, el usuario deberá comunicarse con el centro de atención al cliente dentro del plazo mencionado en el párrafo anterior, para que LA NACIÓN proceda, según corresponda, a gestionar el re-despacho de la compra, o pasar a retirar la orden. En este caso, todos los gastos involucrados en el proceso de devolución correrán por cuenta de LA NACIÓN.

La garantía de los productos que se adquieren a través del Website de LA NACIÓN cubre defectos de fabricación o de calidad sólo cuando han sido utilizados para el fin que han sido fabricados. LA NACIÓN no cubre defectos producto de un uso indebido o abuso del producto, siendo el Usuario, en este caso, el único responsable.

Para saber más sobre este tema, consultar en la página de ayuda.

 

16- Moneda

Todos los precios en el website están expresados en pesos argentinos, moneda de curso legal de la república argentina.

 

17 -Medios de pago

Los pagos podrán realizarse a través de Mercado Pago  en los establecimientos habilitados. LA NACIÓN podrá habilitar otras opciones, para facilitar las compras de sus clientes.-

 

Asimismo se pueden abonar los Productos por medio de tarjeta de crédito en cuotas, según se indique en el Website. El Usuario podrá ver el importe de las cuotas haciendo "click" en "Formas de Pago", dentro de la página en que se encuentra el Producto.-

 

Todos los medios de pago están sujetos a que el importe sea debidamente acreditado y verificado por LA NACIÓN.-

Pago mediante Tarjeta de Crédito 

Los pagos podrán ser realizados on-line mediante las tarjetas, Visa, Diners, Mastercard, American Express, Naranja, Cencosud, Cabal y Argencard. El procesamiento del pago será realizado a través del servicio de MercadoPago LA NACIÓN no es responsable por las posibles interrupciones del servicio brindado por MercadoPago ni del manejo de la información que este pueda realizar. Toda la información ingresada por el usuario está protegida por el sistema SSL (ver punto 6).

La confirmación de la compra con tarjeta de crédito estará sujeta a la autorización del emisor de la misma.

 

18-Envío de productos dentro del país. Tiempo de entrega

Las entregas se realizarán en la dirección que el usuario indique. La validez de la misma es de su exclusiva responsabilidad. No se entregarán órdenes a casillas de correo o apartados postales.

El tiempo de entrega depende de la disponibilidad del producto, del tiempo de envío y de la aprobación del medio de pago. Los días que se indiquen son estimativos. Los envíos se realizan en toda la República Argentina, sin excepción.

 

Al realizar una compra, el Usuario recibe en su casilla de correo electrónico una confirmación de que la Orden de Pedido ha sido aceptada, junto a un Número de Pedido.

Para asegurar la máxima eficacia en las entregas, éstas se realizan mediante empresas especializadas.

El tiempo de aprobación varía según el medio de pago. En el caso de las tarjetas de crédito, el usuario deberá verificar que los datos proporcionados para la autorización sean correctos.

El tiempo de envío varía según el destino, nacional, donde se solicite la entrega.

 

19 – Gastos de envío 

Los gastos de envío de los productos estarán a cargo de los usuarios.

El Usuario será informado de los costos de entrega antes de realizar la compra. Estos costos son calculados en función del carrito de compra, y también dependen de la zona del domicilio de entrega.-

 

Los costos de envío serán discriminados como ítem separado dentro de la factura. LA NACIÓN está siempre trabajando para mejorar la calidad y el costo de entrega para sus clientes. Por este motivo, dichos costos y las políticas de envío se hallan sujetos a cambio sin previo aviso.-

 

Con el fin de evitar incidencias en la entrega (tales como direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio, etc.), es imprescindible cumplimentar correctamente el formulario de compra, siendo recomendable facilitar un teléfono de contacto en la casilla correspondiente.-

 

 

20 - Horarios de entrega

Los Productos serán entregados de lunes a viernes, en días hábiles, entre las 9:00 y las 18:00 horas, con excepción de los feriados nacionales.. Los Usuarios no podrán elegir ni el horario ni el día en que se entregarán el o los Productos adquiridos.

 

21 - Dirección de la entrega 

La dirección en donde se entregará el Producto será la que el Usuario indique en el campo "Dirección", la cual puede no coincidir con su domicilio real. Es responsabilidad del Usuario completar y revisar cuidadosamente la información relacionada con la entrega, para que el envío de la compra se haga de manera efectiva y puntual. No se realizan envíos a casillas de correo

 

22 – Consulta sobre el estado del envío. 

Como parte del proceso de compra, La Nación enviará al cliente un mail automático indicando el número de guía del envío, una vez despachado el producto. De esta manera, el cliente podrá realizar el seguimiento del estado ("tracking") del pedido en cualquier momento que lo desee, a través de la página del proveedor de la logística o en el link de seguimiento de envío que se encuentra en el menú de ayuda. En caso de extravío u otro percance con el número de seguimiento, el cliente podrá contactarse con atención al cliente y solicitarlo nuevamente, indicando el número de pedido.

El estado ("tracking") del pedido podrá ser consultado en cualquier momento en el Website a cuyos efectos deberá indicarse en todos los casos el número de Orden de Compra.-

 

23 – Facturación. 

El usuario tendrá a su disposición la factura con la información clara y precisa de los productos comprados, el método y plan de pago, y la moneda para la transacción. En caso de necesitar dicha documentación podrá contactarse a través de colecciones@lanacion.com.ar  o bien comunicarse con atención al cliente y automáticamente le enviará la factura solicitada.

 

Las facturas serán emitidas por Sociedad Anónima La Nación, con domicilio en Zepita 3251, Ciudad de Buenos Aires.

 

24 – Cancelación de órdenes de compra. 

Sin perjuicio de lo establecido en el punto 16, el Usuario podrá cancelar una Orden de Compra, siempre y cuando ésta no haya sido aún despachada, en cuyo caso deberá ponerse en contacto con LA NACIÓN indefectiblemente dentro de las 24 horas de realizada la compra a través del Website. Una vez despachada la mercadería no se admitirá ninguna cancelación de compra.-

 

Si la cancelación de la Orden de Compra es total, se le reintegrará el importe al Usuario - de ser posible – mediante transferencia a una cuenta bancaria de titularidad del Usuario, a cuyos efectos éste deberá indicar la entidad bancaria y número de cuenta corriente en la que desea recibir la restitución de fondos, o bien se le adjudicará un crédito por el mismo importe para aplicar a la compra de otro Producto, a opción del Usuario. Todos los costos que demande la reversión de la Orden de Compra y/o restitución de los importes abonados quedan a exclusivo cargo del Usuario y serán automáticamente descontados de los importes a reintegrar o acreditar por parte de LA NACIÓN.-

 

25-Prohibiciones

Se les prohíbe terminantemente a los usuarios:

  1. Enviar archivos o cualquier tipo de información cuyo contenido sea ilegal, obsceno, abusivo, difamatorio, injurioso o contrario a las buenas costumbres (la presente enumeración es meramente ejemplificativa);
  2. Enviar archivos que contengan virus o cualquier otra característica capaz de dañar el funcionamiento de una computadora, del website o del sistema;
  3. Utilizar el website para violar cualquier tipo de norma vigente
  4. Consignar datos falsos al momento de registrarse o realizar una compra, o cualquier otro momento en que les sea requerida cualquier tipo de información o datos personales; e) ofrecer productos o servicios.
  5. Usar programas, software o aparatos automáticos o manuales para monitorear o copiar la información o cualquier tipo de contenido del sitio sin previo consentimiento de LA NACIÓN.-

 

26 – Declaraciones 

LA NACIÓN no se hace responsable por la veracidad de la información incorporada al Website por terceros. Tampoco se hace responsable en cuanto haya sido reproducida o comunicada directamente por los Usuarios del Website sin verificación por parte de LA NACIÓN. Si algún Usuario se viera afectado por la información a la que se alude en el párrafo anterior, deberá comunicárselo a LA NACIÓN, por e-mail o correo postal, a fin de que se proceda a la supresión de la misma.-

 

27 – Derechos reservados. Propiedad intelectual. 

Todos los derechos del presente Website están reservados y corresponden a Sociedad Anónima La Nación.

El contenido del presente Website, incluyendo aunque no limitado al texto, logos, gráficos, y todo el diseño en general, así como su base de datos y software, es de propiedad de LA NACIÓN o tiene derecho a usarlo en virtud de licencias de uso otorgadas y se encuentra protegido por la legislación nacional e internacional vigente sobre Propiedad Intelectual.-

 

Si el Usuario considera que en el Website se viola o atenta de algún modo contra derechos de Propiedad Intelectual de terceros deberá notificarlo a LA NACIÓN en la dirección indicada en los presentes Términos y Condiciones, acompañando toda la información y documentación necesaria que respalde la mencionada consideración.-

Razón social y domicilio. 

La razón social de la empresa es Sociedad Anónima La Nación, con domicilio en Zepita 3251, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina. CUIT N° 30-50008962-4.

 

28 – Notificaciones. 

Todas las notificaciones y/o comunicaciones que deban efectuarse por el uso  bajo estos términos y condiciones generales, deberán realizarse por escrito: (i) al usuario: mediante correo electrónico, a la cuenta de correo consignada por éste, o por carta documento, al domicilio declarado en el formulario de registración; (ii) a La Nación: a la cuenta de correo electrónico colecciones@lanacion.com.ar, o a su domicilio legal indicado en el punto anterior Zepita 3251, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.

29 – Avisos publicitarios y Links. 

Cuando el Usuario hace "click" en avisos publicitarios o links de terceros e ingresa en otros sitios que no pertenecen a LA NACIÓN estará sujeto a los términos y condiciones de dichos sitios. El Usuario deberá leer detenidamente sus políticas de acceso y uso.-

 

LA NACIÓN no garantiza la legalidad, actualidad, calidad ni utilidad de los contenidos, operaciones e informaciones que se comuniquen, reproduzcan y/o realicen en sitios enlazados de terceros ni la ausencia de nocividad de tales contenidos o servicios, por lo que el Usuario exime de toda responsabilidad a LA NACIÓN por los contenidos incluidos en los referidos sitios o los servicios que en ellos se brindan o promocionan.-

 

30 – Jurisdicción y Ley aplicable. 

Los presentes Términos y Condiciones se encuentran regidos sin excepción y en todos sus puntos por las Leyes de la República Argentina y serán interpretados de acuerdo a ellas.-

 

Ante cualquier diferencia, desacuerdo o conflicto derivado de la interpretación, validez, alcance y/o aplicación de los presentes Términos y Condiciones, los Usuarios deberán comunicarse con LA NACIÓN de manera fehaciente, haciéndole llegar su reclamo, a fin de que las partes intenten arribar a un acuerdo conciliatorio.-

 

En caso que no sea posible arribar a una solución conciliatoria, y a fin de garantizar a los consumidores el pleno acceso a la Justicia, los Usuarios podrán elegir y someter su reclamo a una de las siguientes opciones e instancias:

 

 

a) Sistema Nacional de Arbitraje de Consumo del Ministerio de Economía y Producción de la Nación. Los procedimientos ante este Sistema son gratuitos, y no es necesario contar con patrocinio letrado. Asimismo, se garantiza el equilibrio entre las Partes y la transparencia del proceso, y los Laudos emitidos por dicho Tribunal adquieren autoridad de cosa juzgada y son irrecurribles (para más información ingresar a http://www.mecon.gov.ar/snac) 

b) Dirección General de Defensa y Protección del Consumidor del Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (para más información ingresar a http://www.buenosaires.gov.ar), o bien,

c) Tribunales Ordinarios con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina con competencia en la materia.-

 

 

Para el caso que cualquiera de las opciones anteriores fuesen gravosas o económicamente inviables para Usuarios domiciliados en el exterior, las Partes, a pedido del Usuario, determinarán de común acuerdo un mecanismo mutuamente conveniente a fin de resolver adecuada y equitativamente sus diferencias.-

 

LA NACIÓN S.A. se reserva el derecho de cancelar en cualquier momento la orden/compra realizada por un usuario/cliente final sin previo aviso. Así, la confirmación de compra no representa de ningún modo un compromiso irrenunciable para LA NACIÓN S.A. Aunque nos esforzamos por ofrecer nuestro servicio sin molestias, interrupciones ni demoras, los trabajos de mantenimiento, errores humanos (por ejemplo en la atribución de precios), la continuación del desarrollo y/u otras incidencias pueden limitar y/o parcialmente interrumpir las posibilidades de uso de la plataforma, justificar la cancelación de una compra y bajo determinadas circunstancias la pérdidas de datos. LA NACIÓN S.A. no ofrece garantía por la disponibilidad del servicio, la ausencia de molestias técnicas o la pérdida de datos que pudiera ocasionar. En caso de que la compra fuera cancelada, el departamento de Atención al Cliente intentará ponerse en contacto por algún medio con el cliente final para ofrecer una solución razonable y procurar, dentro de lo posible y razonable, su satisfacción

 

Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina.

 


 

 
 

1 – Aceptación y Conocimiento de los Términos y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones son de carácter obligatorio y vinculante, y se aplican a todas las compras y actividades realizadas mediante el Website. El uso del Website implica el conocimiento y la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, y los que dicte o modifique en el futuro unilateralmente LA NACIÓN. Si usted no está de acuerdo con los Términos y Condiciones, deberá abstenerse de utilizar el Website y/o los servicios por él ofrecidos.-

 

Por "Usuario" del Website se entiende tanto a los registrados como a los visitantes.-

 

Para permitirles a los Usuarios una más rápida familiarización con estos Términos y Condiciones podrán consultar las demás instrucciones para operar en el website, como por ejemplo, la página de ayuda que también forman parte de estos términos y condiciones.

 

2 – Modificación de los Términos y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones podrán ser sustituidos o sufrir modificaciones en cualquier momento a exclusivo criterio de LA NACIÓN, sin necesidad de consentimiento de los Usuarios. Para las transacciones en curso que hayan comenzado con anterioridad a la implementación de dichas modificaciones, subsistirán las condiciones vigentes al momento de su concertación, a menos que las modificaciones introducidas resulten más convenientes para el Usuario.-

 

Como única y valida notificación, LA NACIÓN colocará un aviso en el Website informando a los Usuarios sobre estos cambios, durante un tiempo razonable. Sin perjuicio de lo anterior, los Usuarios son responsables de leer estos Términos y Condiciones cada vez que ingresen al Website a fin de verificar la vigencia de los mismos y/o si se han producido modificaciones.-

 

3 – Interrupción del servicio – exclusión de responsabilidad

LA NACIÓN se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en el presente Website, ya sea en forma permanente o transitoria. No se requerirá la conformidad de los Usuarios, ni será necesario aviso previo alguno.

Asimismo, LA NACIÓN no garantiza el acceso o uso permanente del Website, ya que éste podría interrumpirse por cuestiones técnicas ajenas a la firma.-

No obstante lo mencionado anteriormente, si la suspensión o interrupción mencionada no obedeciere a razones de fuerza mayor o caso fortuito o cuestiones imputables al propio Usuario, LA NACIÓN se compromete a cumplir las prestaciones que estuvieran pendientes al momento de la suspensión o interrupción.

 

LA NACIÓN no garantiza que el Website se encuentre libre de virus, gusanos o cualquier otro elemento que pueda llegar a dañar o alterar el normal funcionamiento de un ordenador. Es responsabilidad y obligación exclusiva del Usuario contar con las herramientas adecuadas para detectar, desinfectar y/o prevenir cualquier tipo de elementos y/o posibles daños de esta naturaleza.

 

LA NACIÓN no se responsabiliza por ningún daño que pueda producirse en los equipos informáticos de los usuarios o de terceros como consecuencia de la navegación del presente Website, ni por daños y/o perjuicios directos ni indirectos, ni mediatos ni inmediatos, que pudieran eventualmente ser ocasionados por tales causales.-

 

4 – Registración

Los Usuarios pueden navegar libremente por el Website, pero deberán estar registrados

para poder realizar alguna compra o utilizar los servicios ofrecidos en él.-

 

La registración de los Usuarios se realiza ingresando al Website, y no tiene costo alguno.-

 

Es obligatorio completar el formulario en todos los campos con datos válidos y verdaderos, de manera exacta y precisa. Para un correcto funcionamiento del sistema, es necesario que los Usuarios mantengan sus datos actualizados. LA NACIÓN podrá proceder a verificar la identidad del Usuario y/o la veracidad de los datos consignados por éste.-

 

LA NACIÓN no se responsabiliza por la veracidad o certeza de los datos provistos por los Usuarios. Asimismo, LA NACIÓN se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente a los Usuarios en caso de incumplimiento por parte de éstos de los Términos y Condiciones, como así también de rechazar solicitudes de registración en cualquier momento, a su sólo arbitrio y sin necesidad de expresión de causa.-

 

Los Usuarios accederán a su cuenta personal (la "Cuenta") mediante un "nombre de Usuario" y una "clave personal" que deberán escoger. En caso que estos datos sean olvidados por el Usuario, LA NACIÓN cuenta con un servicio de ayuda para recuperarlos. Para esto el Usuario deberá hacer "click" en la opción correspondiente e ingresar el e-mail que se proporcionó al momento de la registración. Al finalizar, el sistema le enviará de manera confidencial a esa cuenta su "nombre de Usuario" y la "clave personal".-

 

Así como LA NACIÓN se compromete a mantener la confidencialidad de los datos aportados por los Usuarios para su registro, los Usuarios se comprometen a mantener la confidencialidad de su "nombre de Usuario" y "clave personal". De conformidad con lo expresado en el párrafo anterior, los Usuarios son responsables del uso que se haga de su "nombre de Usuario" y "clave personal", y deberán tener presente que si otras personas tienen o pueden tener en el futuro acceso a la cuenta de e-mail consignada como propia en el "Formulario de registración", éstas también podrían solicitar y/o llegar a conocer su "nombre de Usuario" y "clave personal". Es obligación exclusiva del Usuario tomar las medidas pertinentes para que esto no suceda. El Usuario se compromete a notificar inmediatamente y de manera fehaciente a LA NACIÓN cualquier uso no autorizado de su "nombre de Usuario" y/o "clave personal", y a mantenerlo indemne en el caso de que esto produzca algún daño a LA NACIÓN o a terceros.-

 

Los datos introducidos pueden ser modificados por el Usuario cuando éste lo desee.

 

El Usuario podrá navegar por el Website de LA NACIÓN moviéndose por cualquiera de sus secciones y podrá elegir el Producto que esté interesado en adquirir. Todo artículo está identificado con referencia, imagen, descripción, composición y precio. Los gráficos incluidos intentan mostrar los Productos de la forma más real posible. No obstante, los gráficos y fotografías pueden presentar variaciones de color en relación a los artículos dependiendo de la calibración de su monitor.-

Para realizar una compra a través del Website de LA NACIÓN el Usuario debe escoger el producto que desee y añadirlo al "carrito de compras". Una vez seleccionados todos los Productos que desea adquirir, deberá hacer un clic sobre el botón "Comprar" para visualizar el resumen de su pedido, donde aparecerá el importe total. Corrobore los datos de su Orden de Compra y pulse el botón "Finalizar Compra". Una vez pulsado, y en el caso que el Usuario aún no esté registrado, deberá introducir sus datos donde se indica "Registrarse". Si usted ya ha realizado más compras en el Website de LA NACIÓN, deberá introducir su cuenta de correo electrónico y contraseña en los espacios correspondientes según se indica en el Website. Dentro de este espacio el sistema reconocerá dicha inscripción y desplegará en pantalla sus datos personales, la información de su pedido, la fecha de compra y la forma de pago y envío que desee seleccionar.-

 

Para efectuar una compra a través del Website de LA NACIÓN todo usuario deberá registrarse. La información facilitada se guardará en la base de datos de LA NACIÓN con el objetivo de realizar con mayor facilidad y rapidez sus próximas compras. Además, los Usuarios que así lo soliciten recibirán por correo electrónico y/o vía postal información y publicaciones de LA NACIÓN.-

 

5 – Capacidad

Para utilizar los servicios del Website se requiere tener capacidad legal para contratar. No podrán adquirir productos en este Sitio las personas civilmente incapaces, quienes hayan sido suspendidos o inhabilitados, ni los menores de edad. Los padres, tutores o responsables de los menores de edad o incapaces que utilicen el Website serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive de ello.-

 

6 – Política de privacidad de datos personales. Seguridad y tratamiento

Para poder utilizar el Website de manera eficiente y segura, los Usuarios deberán aportar ciertos datos, entre ellos, su nombre y apellido, domicilio, cuenta de e-mail, y documento de identidad, sin los cuales no resulta posible brindar los servicios. Por tal motivo se requiere que éstos sean verdaderos y exactos. Los datos recabados en los formularios correspondientes serán incorporados a la base general de clientes de LA NACIÓN.-

 

LA NACIÓN es un responsable registrado ante el Registro Nacional de Bases de Datos, dependiente de la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia, Seguridad y Derechos Humanos. La información personal que los Usuarios ingresan en el Website será tratada en forma confidencial y la empresa hará su mejor esfuerzo a fin de proteger la privacidad de los mismos, de conformidad con lo dispuesto en la ley 25.326. Para esto se utilizará el Sistema de Secure Socket Layer (SSL) de Verisign, que encripta los datos suministrados y evita su uso desautorizado, garantizando una operación segura. No obstante lo anterior, el Usuario deberá tener en cuenta que Internet no es un medio inexpugnable en cuanto a su seguridad.-

 

Cuando se ingresan datos y números correspondientes a tarjetas de crédito estos son encriptados, asegurando así que se mantengan en total confidencialidad y no puedan ser vistos por personas no autorizadas.-

 

En consonancia con lo prescripto por la Ley de Protección de Datos Personales Nº 25,326, los Usuarios tendrán el derecho de acceder, actualizar y rectificar los datos ingresados cuando lo deseen. Si se solicitara la supresión de los datos, la misma implicará dejar de ser Usuario del Sistema y deberá hacerse por carta documento o presentación con firma certificada a nombre de LA NACIÓN al domicilio indicado en el punto 30. Cualquier Usuario del Website tendrá derecho a solicitar y obtener información sobre sus propios datos personales que LA NACIÓN tenga en su base, quedando la Empresa obligada a proporcionar la información solicitada directa y exclusivamente al titular de los datos personales dentro de los diez días corridos de haber sido intimada fehacientemente. Los Usuarios también podrán ejercer el derecho de rectificación de sus propios datos personales cuando los datos registrados fueran incorrectos.-

 

Asimismo, los Usuarios podrán requerir en cualquier momento la baja de su solicitud y la eliminación de su cuenta de la base de datos.-

 

LA NACIÓN garantiza a los Usuarios que utilizará los datos dentro de las pautas establecidas por la ley 25.326 de protección de los datos personales.-

 

En caso de que los datos sean requeridos por la vía legal, administrativa o judicial correspondiente LA NACIÓN se verá compelida a revelar los mismos a la autoridad solicitante. En la medida en que la legislación y normas de procedimiento lo permitan, LA NACIÓN informará a los Usuarios sobre estos requerimientos.-

 

Al registrarse en el Website y formar parte de la "Base General de Clientes", los Usuarios aceptan que LA NACIÓN se comunique con ellos por vía postal, telefónica o electrónica para enviar información que LA NACIÓN considere a su exclusivo criterio que pueda ser de su interés, incluyendo publicidad e información sobre ofertas y promociones. En caso de que los Usuarios no deseen ser contactados con estos fines, podrán manifestarlo fehacientemente a LA NACIÓN, quien procederá a interrumpir este tipo de comunicaciones en el menor tiempo que le sea posible.-

 

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita, a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326. La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, órgano de control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.-

 

7 – Veracidad de la información suministrada

En caso de que la información o los datos suministrados por el Usuario no sean verdaderos, éste será responsable por los daños que este hecho pudiera ocasionar.-

 

8 – Sugerencias y comentarios

Todas las sugerencias y comentarios que realice el Usuario podrán o no ser tenidas en cuenta, implementadas o adaptadas por LA NACIÓN, a sólo y exclusivo arbitrio de esta Empresa, sin que ello genere derecho alguno a favor de tal usuario.-

 

9 – Cookies

El Website puede utilizar un sistema de seguimiento mediante "Cookies", para que el acceso a la información, al pasar de página en página, se realice con mayor rapidez. También ayuda en algunos casos a identificar a los Usuarios, sin necesidad de solicitarles la clave de acceso una y otra vez.-

 

Estas Cookies son pequeños archivos que envía la página visitada y se alojan en el disco duro del ordenador, ocupando poco espacio.-

 

Se hace saber a los Usuarios que utilizando las opciones de su navegador podrán limitar o restringir según su voluntad el alojamiento de estas "Cookies", aunque es desaconsejable restringirlas totalmente.-

 

El Sistema podrá recoger información sobre sus preferencias e intereses. En el caso de que esto ocurra, la información será utilizada exclusivamente con fines estadísticos para mejorar los servicios que se prestan en el Website. LA NACIÓN aplicará, en la mayor medida en que sea posible, procedimientos de disociación de la información de modo que los titulares de los datos sean inidentificables.-

 

10 – Disponibilidad y precio de los productos ofrecidos 

Antes de comprar, el usuario deberá tener en cuenta que los productos seleccionados pueden no encontrarse en stock. Toda compra se encuentra sujeta a disponibilidad. Los productos y servicios del Website solamente operan vía internet. Por este motivo, puede ocurrir que, por más que sea posible ordenar la compra del producto en el website, no haya existencias de éste, por una cuestión de movimiento diario en los canales de comercialización diferentes al Sitio.

Del mismo modo, el precio de los Productos que se ofrecen en el Website, puede no coincidir con el de los distintos canales que abastecen a LA NACIÓN o canales distintos del Website.

La información sobre productos y precios está sujeta a cambios sin previo aviso.

 

11 Opciones del usuario ante productos agotados o demorados

En concordancia con el punto anterior, en caso de que el o los productos seleccionados se encontraren agotados o demorados, LA NACIÓN se comunicará con el usuario y lo invitará a que elija una de las siguientes opciones:

    1. Continuar esperando la entrega del producto elegido (en caso de demora)
    2. Cancelación de la compra y devolución del importe por el medio de pago original
    3. Optar por un producto alternativo que le ofrezca LA NACIÓN para el caso particular

Cuando el usuario opte por cancelar la compra, se devolverá el importe abonado según el medio de pago que se haya elegido oportunamente.

En el caso de que el usuario opte por el producto alternativo que le ofrece LA NACIÓN, éste deberá contener características iguales o superiores. En ningún caso se le pedirá al usuario que abone sumas suplementarias o que se haga cargo de las diferencias, salvo que el producto alternativo ofrecido por La Nación y escogido por el usuario sea de características ampliamente superiores y costosas al solicitado originalmente por el usuario.

Importante: para las situaciones contempladas en este apartado, el usuario tendrá un plazo de diez días para elegir una de las opciones mencionadas. En caso de que el usuario guarde silencio al respecto, La Nación podrá presumir que ha optado por la cancelación de la compra, y procederá a la devolución del importe abonado por el medio de pago original.

 

12 Devolución del importe abonado

En los casos mencionados en el punto anterior en que el usuario haya optado por la devolución del importe abonado, deberá tener en cuenta que el reintegro puede demorar algunos días, debido a plazos y cuestiones administrativas.

Para los casos de devolución vía Mercado Pago, la cuenta bancaria deberá estar a nombre del titular de la cuenta de usuario desde donde se haya realizado la operación. En caso de que no coincidan las titularidades, se requerirá la expresa autorización del titular de la cuenta de usuario como condición indispensable previa al depósito.

 

Validez de las Promociones. 

En el caso de que se realicen Ofertas y Promociones de Productos, éstas tendrán validez para las compras efectuadas desde la fecha de comienzo de las mismas, hasta la de finalización de la oferta. Los términos y condiciones de las mismas serán comunicados en el Website, y estarán siempre sujetas a la existencia en stock de los productos ofrecidos.-

 

13 – Impuesto al Valor Agregado (I.V.A.)

Todos los precios de los productos expresados en el Sitio  serán finales, sin contar el costo de envío que se especifica en el punto 21.

 

14 – Garantía. Limites de Compra

Los productos ofrecidos en este Website han sido seleccionados de la colección de LA NACIÓN, por lo que mantienen el mismo standard de calidad y garantía que los artículos destinados a la venta al público en los Locales exclusivos de la Marca.-

 

 

 

 

15 – Cambio o devolución de productos

El usuario tendrá derecho a devolver los productos adquiridos en el website durante el plazo de 10 (diez) días[GDF(1]  corridos, contados a partir de la entrega de la cosa, sin responsabilidad alguna. Para esto deberá notificar de manera fehaciente a LA NACIÓN, dentro del plazo señalado, y poner a su disposición el o los productos adquiridos. Los productos deberán estar en el mismo estado en que fueron recibidos, sin haber sido utilizados, y con el embalaje

LA NACIÓN devolverá al usuario todos los importes recibidos, descontando el costo de correo [BMC(yO2] [GDF(3] correspondiente. El resto de los gastos involucrados en el proceso de devolución correrán por cuenta de La Nación.

Asimismo, si el o los productos presentaren algún defecto de fabricación, hubieren sufrido roturas o deterioros en tránsito, o fueren despachados equivocadamente, el usuario deberá comunicarse con el centro de atención al cliente dentro del plazo mencionado en el párrafo anterior, para que LA NACIÓN proceda, según corresponda, a gestionar el re-despacho de la compra, o pasar a retirar la orden. En este caso, todos los gastos involucrados en el proceso de devolución correrán por cuenta de LA NACIÓN[GDF(4] .

La garantía de los productos que se adquieren a través del Website de LA NACIÓN cubre defectos de fabricación o de calidad sólo cuando han sido utilizados para el fin que han sido fabricados. LA NACIÓN no cubre defectos producto de un uso indebido o abuso del producto, siendo el Usuario, en este caso, el único responsable.

Para saber más sobre este tema, consultar en la página de ayuda.

 

16- Moneda

Todos los precios en el website están expresados en pesos argentinos, moneda de curso legal de la república argentina.

 

17 -Medios de pago

Los pagos podrán realizarse a través de Mercado Pago  en los establecimientos habilitados. LA NACIÓN podrá habilitar otras opciones, para facilitar las compras de sus clientes.-

 

Asimismo se pueden abonar los Productos por medio de tarjeta de crédito en cuotas, según se indique en el Website. El Usuario podrá ver el importe de las cuotas haciendo "click" en "Formas de Pago", dentro de la página en que se encuentra el Producto.-

 

Todos los medios de pago están sujetos a que el importe sea debidamente acreditado y verificado por LA NACIÓN.-

Pago mediante Tarjeta de Crédito 

Los pagos podrán ser realizados on-line mediante las tarjetas, Visa, Diners, Mastercard, American Express, Naranja, Cencosud, Cabal y Argencard. El procesamiento del pago será realizado a través del servicio de MercadoPago LA NACIÓN no es responsable por las posibles interrupciones del servicio brindado por MercadoPago ni del manejo de la información que este pueda realizar. Toda la información ingresada por el usuario está protegida por el sistema SSL (ver punto 6).

La confirmación de la compra con tarjeta de crédito estará sujeta a la autorización del emisor de la misma.

 

18-Envío de productos dentro del país. Tiempo de entrega

Las entregas se realizarán en la dirección que el usuario indique. La validez de la misma es de su exclusiva responsabilidad. No se entregarán órdenes a casillas de correo o apartados postales.

El tiempo de entrega depende de la disponibilidad del producto, del tiempo de envío y de la aprobación del medio de pago. Los días que se indiquen son estimativos. Los envíos se realizan en toda la República Argentina, sin excepción.

 

Al realizar una compra, el Usuario recibe en su casilla de correo electrónico una confirmación de que la Orden de Pedido ha sido aceptada, junto a un Número de Pedido.

Para asegurar la máxima eficacia en las entregas, éstas se realizan mediante empresas especializadas.

El tiempo de aprobación varía según el medio de pago. En el caso de las tarjetas de crédito, el usuario deberá verificar que los datos proporcionados para la autorización sean correctos.

El tiempo de envío varía según el destino, nacional, donde se solicite la entrega.

 

19 – Gastos de envío 

Los gastos de envío de los productos estarán a cargo de los usuarios.

El Usuario será informado de los costos de entrega antes de realizar la compra. Estos costos son calculados en función del carrito de compra, y también dependen de la zona del domicilio de entrega.-

 

Los costos de envío serán discriminados como ítem separado dentro de la factura. LA NACIÓN está siempre trabajando para mejorar la calidad y el costo de entrega para sus clientes. Por este motivo, dichos costos y las políticas de envío se hallan sujetos a cambio sin previo aviso.-

 

Con el fin de evitar incidencias en la entrega (tales como direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio, etc.), es imprescindible cumplimentar correctamente el formulario de compra, siendo recomendable facilitar un teléfono de contacto en la casilla correspondiente.-

 

 

20 - Horarios de entrega

Los Productos serán entregados de lunes a viernes, en días hábiles, entre las 9:00 y las 18:00 horas, con excepción de los feriados nacionales.. Los Usuarios no podrán elegir ni el horario ni el día en que se entregarán el o los Productos adquiridos.

 

21 - Dirección de la entrega 

La dirección en donde se entregará el Producto será la que el Usuario indique en el campo "Dirección", la cual puede no coincidir con su domicilio real. Es responsabilidad del Usuario completar y revisar cuidadosamente la información relacionada con la entrega, para que el envío de la compra se haga de manera efectiva y puntual. No se realizan envíos a casillas de correo

 

22 – Consulta sobre el estado del envío. 

Como parte del proceso de compra, La Nación enviará al cliente un mail automático indicando el número de guía del envío, una vez despachado el producto. De esta manera, el cliente podrá realizar el seguimiento del estado ("tracking") del pedido en cualquier momento que lo desee, a través de la página del proveedor de la logística o en el link de seguimiento de envío que se encuentra en el menú de ayuda. En caso de extravío u otro percance con el número de seguimiento, el cliente podrá contactarse con atención al cliente y solicitarlo nuevamente, indicando el número de pedido.

El estado ("tracking") del pedido podrá ser consultado en cualquier momento en el Website a cuyos efectos deberá indicarse en todos los casos el número de Orden de Compra.-

 

23 – Facturación. 

El usuario tendrá a su disposición la factura con la información clara y precisa de los productos comprados, el método y plan de pago, y la moneda para la transacción. En caso de necesitar dicha documentación podrá contactarse a través de colecciones@lanacion.com.ar  o bien comunicarse con atención al cliente y automáticamente le enviará la factura solicitada.

 

Las facturas serán emitidas por Sociedad Anónima La Nación, con domicilio en Zepita 3251, Ciudad de Buenos Aires.

 

24 – Cancelación de órdenes de compra. 

Sin perjuicio de lo establecido en el punto 16, el Usuario podrá cancelar una Orden de Compra, siempre y cuando ésta no haya sido aún despachada, en cuyo caso deberá ponerse en contacto con LA NACIÓN indefectiblemente dentro de las 24 horas de realizada la compra a través del Website. Una vez despachada la mercadería no se admitirá ninguna cancelación de compra.-

 

Si la cancelación de la Orden de Compra es total, se le reintegrará el importe al Usuario - de ser posible – mediante transferencia a una cuenta bancaria de titularidad del Usuario, a cuyos efectos éste deberá indicar la entidad bancaria y número de cuenta corriente en la que desea recibir la restitución de fondos, o bien se le adjudicará un crédito por el mismo importe para aplicar a la compra de otro Producto, a opción del Usuario. Todos los costos que demande la reversión de la Orden de Compra y/o restitución de los importes abonados quedan a exclusivo cargo del Usuario y serán automáticamente descontados de los importes a reintegrar o acreditar por parte de LA NACIÓN.-

 

25-Prohibiciones

Se les prohíbe terminantemente a los usuarios:

    1. Enviar archivos o cualquier tipo de información cuyo contenido sea ilegal, obsceno, abusivo, difamatorio, injurioso o contrario a las buenas costumbres (la presente enumeración es meramente ejemplificativa);
    2. Enviar archivos que contengan virus o cualquier otra característica capaz de dañar el funcionamiento de una computadora, del website o del sistema;
    3. Utilizar el website para violar cualquier tipo de norma vigente
    4. Consignar datos falsos al momento de registrarse o realizar una compra, o cualquier otro momento en que les sea requerida cualquier tipo de información o datos personales; e) ofrecer productos o servicios.
    5. Usar programas, software o aparatos automáticos o manuales para monitorear o copiar la información o cualquier tipo de contenido del sitio sin previo consentimiento de LA NACIÓN.-[BMC(yO5] [GDF(6] 

 

26 – Declaraciones 

LA NACIÓN no se hace responsable por la veracidad de la información incorporada al Website por terceros. Tampoco se hace responsable en cuanto haya sido reproducida o comunicada directamente por los Usuarios del Website sin verificación por parte de LA NACIÓN. Si algún Usuario se viera afectado por la información a la que se alude en el párrafo anterior, deberá comunicárselo a LA NACIÓN, por e-mail o correo postal, a fin de que se proceda a la supresión de la misma.-

 

27 – Derechos reservados. Propiedad intelectual. 

Todos los derechos del presente Website están reservados y corresponden a Sociedad Anónima La Nación.

El contenido del presente Website, incluyendo aunque no limitado al texto, logos, gráficos, y todo el diseño en general, así como su base de datos y software, es de propiedad de LA NACIÓN o tiene derecho a usarlo en virtud de licencias de uso otorgadas y se encuentra protegido por la legislación nacional e internacional vigente sobre Propiedad Intelectual.-

 

Si el Usuario considera que en el Website se viola o atenta de algún modo contra derechos de Propiedad Intelectual de terceros deberá notificarlo a LA NACIÓN en la dirección indicada en los presentes Términos y Condiciones, acompañando toda la información y documentación necesaria que respalde la mencionada consideración.-

Razón social y domicilio. 

La razón social de la empresa es Sociedad Anónima La Nación, con domicilio en Zepita 3251, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina. CUIT N° 30-50008962-4.

 

28 – Notificaciones. 

Todas las notificaciones y/o comunicaciones que deban efectuarse por el uso  bajo estos términos y condiciones generales, deberán realizarse por escrito: (i) al usuario: mediante correo electrónico, a la cuenta de correo consignada por éste, o por carta documento, al domicilio declarado en el formulario de registración; (ii) a La Nación: a la cuenta de correo electrónico colecciones@lanacion.com.ar, o a su domicilio legal indicado en el punto anterior Zepita 3251, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.

29 – Avisos publicitarios y Links. 

Cuando el Usuario hace "click" en avisos publicitarios o links de terceros e ingresa en otros sitios que no pertenecen a LA NACIÓN estará sujeto a los términos y condiciones de dichos sitios. El Usuario deberá leer detenidamente sus políticas de acceso y uso.-

 

LA NACIÓN no garantiza la legalidad, actualidad, calidad ni utilidad de los contenidos, operaciones e informaciones que se comuniquen, reproduzcan y/o realicen en sitios enlazados de terceros ni la ausencia de nocividad de tales contenidos o servicios, por lo que el Usuario exime de toda responsabilidad a LA NACIÓN por los contenidos incluidos en los referidos sitios o los servicios que en ellos se brindan o promocionan.-

 

30 – Jurisdicción y Ley aplicable. 

Los presentes Términos y Condiciones se encuentran regidos sin excepción y en todos sus puntos por las Leyes de la República Argentina y serán interpretados de acuerdo a ellas.-

 

Ante cualquier diferencia, desacuerdo o conflicto derivado de la interpretación, validez, alcance y/o aplicación de los presentes Términos y Condiciones, los Usuarios deberán comunicarse con LA NACIÓN de manera fehaciente, haciéndole llegar su reclamo, a fin de que las partes intenten arribar a un acuerdo conciliatorio.-

 

En caso que no sea posible arribar a una solución conciliatoria, y a fin de garantizar a los consumidores el pleno acceso a la Justicia, los Usuarios podrán elegir y someter su reclamo a una de las siguientes opciones e instancias:

 

 

a) Sistema Nacional de Arbitraje de Consumo del Ministerio de Economía y Producción de la Nación. Los procedimientos ante este Sistema son gratuitos, y no es necesario contar con patrocinio letrado. Asimismo, se garantiza el equilibrio entre las Partes y la transparencia del proceso, y los Laudos emitidos por dicho Tribunal adquieren autoridad de cosa juzgada y son irrecurribles (para más información ingresar a http://www.mecon.gov.ar/snac) 

b) Dirección General de Defensa y Protección del Consumidor del Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (para más información ingresar a http://www.buenosaires.gov.ar), o bien,

c) Tribunales Ordinarios con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina con competencia en la materia.-

 

 

Para el caso que cualquiera de las opciones anteriores fuesen gravosas o económicamente inviables para Usuarios domiciliados en el exterior, las Partes, a pedido del Usuario, determinarán de común acuerdo un mecanismo mutuamente conveniente a fin de resolver adecuada y equitativamente sus diferencias.-

 

LA NACIÓN S.A. se reserva el derecho de cancelar en cualquier momento la orden/compra realizada por un usuario/cliente final sin previo aviso. Así, la confirmación de compra no representa de ningún modo un compromiso irrenunciable para LA NACIÓN S.A. Aunque nos esforzamos por ofrecer nuestro servicio sin molestias, interrupciones ni demoras, los trabajos de mantenimiento, errores humanos (por ejemplo en la atribución de precios), la continuación del desarrollo y/u otras incidencias pueden limitar y/o parcialmente interrumpir las posibilidades de uso de la plataforma, justificar la cancelación de una compra y bajo determinadas circunstancias la pérdidas de datos. LA NACIÓN S.A. no ofrece garantía por la disponibilidad del servicio, la ausencia de molestias técnicas o la pérdida de datos que pudiera ocasionar. En caso de que la compra fuera cancelada, el departamento de Atención al Cliente intentará ponerse en contacto por algún medio con el cliente final para ofrecer una solución razonable y procurar, dentro de lo posible y razonable, su satisfacción

 

Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina.

 

 

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